Гарантии NotaGold
Подлинность и легальность изделий
Мы уверены в безупречном качестве наших украшений. Каждое изделие проходит многоступенчатый контроль качества.
Регистрация в ГИИС ДМДК
Каждое украшение NotaGold проходит официальную регистрацию в Государственной интегрированной информационной системе в сфере контроля за оборотом драгоценных металлов, драгоценных камней и изделий из них (ГИИС ДМДК).
Это гарантирует подлинность происхождения, подтверждённое содержание драгоценных металлов и прозрачность каждой операции — от производства до продажи.
Как проверить изделие:
- Найдите уникальный идентификационный номер (УИН) на бирке вашего украшения.
- Перейдите на сайт dmdk.ru.
- Введите номер — и получите полные данные об изделии в государственном реестре.
Клеймение и маркировка
Все изделия NotaGold имеют государственное пробирное клеймо, подтверждающее содержание драгоценного металла и законность происхождения.
Клеймо включает:
- профиль женской головы в кокошнике — символ пробирного надзора;
- числовую пробу металла;
- шифр территориального органа Федеральной пробирной палаты;
- двухмерный штрихкод, обеспечивающий прослеживаемость.
Эти элементы исключают возможность подделки и подтверждают оригинальность каждого украшения.
Именник производителя
На каждом изделии присутствует именник NotaGold — уникальный знак изготовителя, содержащий:
- год производства;
- шифр территориального органа пробирной палаты;
- код производителя.
Два одинаковых именника существовать не могут — это персональный «подпись» ювелира и гарантия происхождения.
Бирка (ярлык) изделия
К каждому украшению крепится бирка, содержащая:
- двухмерный штрихкод;
- уникальный идентификационный номер (УИН);
- адрес для проверки подлинности.
Бирка — официальный документ, подтверждающий происхождение и характеристики изделия.
Гарантия качества
На все изделия NotaGold распространяется гарантия 12 месяцев со дня покупки.
В течение этого срока вы можете обратиться к нам в случае обнаружения производственного дефекта — мы проведём диагностику, ремонт или замену изделия.
Гарантия распространяется на:
- производственные дефекты (например, некачественное литьё, дефект закрепки камней);
- неисправности замков, застёжек, механических соединений.
Гарантия не распространяется на:
- повреждения, вызванные механическим воздействием, небрежным хранением или воздействием химических веществ;
- естественный износ металла и потускнение при длительном ношении.
Возврат и сервисное обслуживание
Если в изделии обнаружен производственный дефект — мы бесплатно проведём ремонт или замену.
Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида и пломб (в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1).
Для оформления возврата или гарантии — обратитесь к персональному менеджеру или по телефону, указанному в разделе Контакты.
